Verkaufsbedingungen

  1. DEFINITION UND GELTUNGSBEREICH DES VERTRAGS

1.1. Bei diesem Vertrag („Vertrag“) handelt es sich um einen Fernabsatzvertrag im Sinne der Artikel 45 ff. des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, Nr. 206 („Verbrauchergesetzbuch“) im Falle von Verbraucherkunden gemäß Artikel 3 des Verbrauchergesetzbuches oder andernfalls ein Kaufvertrag gemäß Artikel 1470 ff. cc

Der Vertrag bezieht sich auf den Verkauf beweglicher Sachen zwischen Mukca srl ​​​​(im Folgenden „Mukca“), mit Sitz in Mailand, Via Valtellina, 36, CF-Nr. 12547560966, eingetragen im Mailänder Handelsregister und der Kunde (der „Kunde“). Der Vertrag kommt unmittelbar durch die Annahme eines vom Kunden per Telefon oder über die Website www.mukca.com im Anschluss an eine Aufforderung zum Anbieten von Inhalten in Fernsehsendungen oder auf der Website abgegebenen Kaufangebots durch MUKCA zustande Methoden, die im folgenden Artikel 3 beschrieben werden.

  1. PREISE

2.1. Die Preise der in MUKCA-Fernsehübertragungen und auf der Website www.mukca.com abgebildeten Produkte sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, den WEEE-Umweltbeitrag gemäß Gesetzesdekret 49 vom 14. März 2014 und alle anderen Steuern. Die Versandkosten werden während Fernsehübertragungen, telefonisch und auf der Website www.mukca.com, Abschnitt Versand, angegeben. Der vom Kunden zu zahlende Preis ist derjenige, der für den Vertragsabschluss gilt.

2.2. Wenn ein falscher Preis angegeben wurde, wird MUKCA den Kunden kontaktieren, um zu prüfen, ob er dennoch beabsichtigt, das Produkt zum korrekten Preis zu kaufen. Beabsichtigt der Kunde nicht, mit dem Kauf fortzufahren, oder kann MUKCA ihn nicht kontaktieren, wird MUKCA die Bestellung stornieren. MUKCA ist nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu verkaufen, wenn der Fehler dem Kunden bei Anwendung der üblichen Sorgfalt bekannt ist. Informationen zu den Preisen finden Sie auf der Website www.mukca.com oder indem Sie sich an MUKCA wenden.

  1. KAUF- UND ZAHLUNGSMETHODE

3.1. MUKCA kann das vom Kunden erhaltene Kaufangebot nach eigenem Ermessen und ohne Haftung gegenüber dem Kunden ablehnen. Beabsichtigt der Kunde, nicht mehr verfügbare Produkte zu erwerben, wird MUKCA den Kunden darüber informieren. Der Kunde kann den Wartelisten- oder Vorbestellungsservice (sofern verfügbar) nutzen oder die Bestellung stornieren.

3.2. Der Kunde kann mit (a) gängigen Kredit-/Debitkarten bezahlen; (b) Nachnahme. Im Falle einer Zahlung per Kredit-/Debitkarte versendet MUKCA die Produkte erst nach Erhalt der Zahlungsautorisierung und wird andernfalls nicht mit dem Versand fortfahren. Bei Zahlung per Nachnahme versendet MUKCA die Produkte in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Auftragserteilung. Zahlungen per Scheck werden nicht akzeptiert.

3.3. Weitere Informationen zu den Zahlungsmethoden erhalten Sie bei MUKCA oder auf der Website www.mukca.com, Abschnitt „Zahlungen“. MUKCA kann die Daten im Zusammenhang mit der Kredit-/Debitkarte des Kunden für spätere zukünftige Einkäufe aufbewahren und verwenden und etwaige Rückerstattungen vornehmen, wie in den Informationen zur Datenverarbeitung auf der Website www.mukca.com, Abschnitt Datenschutz, vorgeschrieben.

  1. LIEFERUNG VON PRODUKTEN

4.1. MUKCA liefert die Produkte auf dem gesamten italienischen Territorium, einschließlich San Marino und der Vatikanstadt. Weitere Informationen erhalten Sie bei MUKCA oder im Versandbereich der Website www.mukca.com . MUKCA liefert in der Regel innerhalb von 3/5 Werktagen (Samstage ausgenommen). Diese Bedingungen beginnen mit der Autorisierung der Zahlung (bei Zahlung per Kredit-/Debitkarte) bzw. ab dem Datum des Vertragsabschlusses (bei Zahlung per Nachnahme).

4.2. Die Produkte einer einzelnen Bestellung können nicht an verschiedene Adressen geliefert und mit unterschiedlichen Zahlungsmethoden bezahlt werden. Sofern nicht anders vereinbart, liefert MUKCA an die vom Kunden bei der Registrierung angegebene Adresse. Bei mehreren Bestellungen am selben Tag liefert MUKCA nach Möglichkeit alle verfügbaren bestellten Produkte am selben Tag und berechnet dabei eine einzige Versandkostenpauschale.

  1. GARANTIEN UND KUNDENDIENST

5.1. An Verbraucherkunden gemäß Art. 3 des Verbraucherschutzgesetzes, die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Art. 128 ff. des Verbraucherschutzgesetzes für alle Produkte, einschließlich aller Dienstleistungen gemäß Punkt 11 dieses Vertrags, die zum Zeitpunkt des Kaufs bestehende Vertragswidrigkeiten aufweisen oder innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung des Produkts offensichtlich werden. In Übereinstimmung mit der Kunst. 133 co. Gemäß Art. 4 des Verbraucherschutzgesetzes ist bei gebrauchten Produkten, die mit der Aufschrift „Refurbished Product“ oder „Second Life Product“ gekennzeichnet sind, die gesetzliche Garantie auf Konformitätsmängel beschränkt, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht bekannt waren und innerhalb eines Jahres nach Lieferung des Produkts auftreten Produkt. Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung entfällt bei Waren mit digitalen Elementen, wenn der Kunde die bereitgestellten Updates nicht innerhalb angemessener Zeit installiert hat, die Mängel ausschließlich auf dem Fehlen des jeweiligen Updates beruhen und die Voraussetzungen des Art. 130, Co. 3, Brief. a) und b) des Verbraucherschutzgesetzes. Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Kunde ohne Kostenaufwand Anspruch auf Reparatur oder Ersatz des mangelhaften Produkts durch MUKCA. Wenn die Durchführung der oben genannten Abhilfemaßnahmen nicht möglich oder übermäßig aufwändig ist, hat der Kunde gemäß den Bestimmungen der Artikel das Recht auf eine Preisminderung oder eine Kündigung des Vertrags 135-bis und folgende des Verbraucherschutzgesetzes. Falls der Kunde einen Mangel an Konformität feststellt, kann er Hilfe anfordern, indem er eine E-Mail an mukcashop@gmail.com oder telefonisch unter 344 788 8887 sendet

  1. PFLICHTEN DES KUNDEN

6.1. Der Kunde erklärt und garantiert: (i) volljährig zu sein; (ii) dass die von ihm zur Vertragsabwicklung bereitgestellten Daten korrekt und wahrheitsgemäß sind.

  1. GELD-ZURÜCK-GARANTIE

7.1. MUKCA möchte, dass seine Kunden mit den gekauften Produkten zufrieden sind. Daher gilt – zusätzlich und unbeschadet der kostenlosen gesetzlichen Konformitätsgarantie und des Widerrufsrechts – für alle von MUKCA verkauften Produkte eine Garantie von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts von „ „Zufriedene oder erstattete Garantie“ („Zufriedene oder erstattete Garantie“). Der Kunde, der seine Meinung über den Kauf des Produkts geändert hat, kann sich an den MUKCA-Kundendienst wenden und das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per Post zurücksenden.

7.2. Der Kunde, der von der Geld-zurück-Garantie Gebrauch macht, indem er ein Produkt zurücksendet und einen Ersatz anfordert, erhält das Ersatzprodukt innerhalb von 3/5 Werktagen ab dem Datum des Eingangs der Rücksendung bei MUKCA. In diesem Fall trägt MUKCA die Transportkosten für die Rücksendung und den Versand des Ersatzartikels. Wenn das angeforderte Ersatzprodukt nicht verfügbar ist, erstattet MUKCA den Kaufpreis. Der Kunde, der von der Geld-zurück-Garantie Gebrauch macht und eine Rückerstattung beantragt, erhält den vollen Preis des Produkts zurückerstattet, sofern das Produkt in der Originalverpackung und in gutem Zustand zurückgegeben wird. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat; Bei Zahlung per Nachnahme erfolgt die Rückerstattung über Paypal. Die Transportkosten für die Lieferung sowie die Transportkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden und werden nicht erstattet. Weitere Informationen zur Geld-zurück-Garantie finden Sie auf der Website www.mukca.com .

  1. Widerrufsrecht des Verbrauchers

8.1. Der Kunde, wenn er Verbraucher im Sinne von Art. 3 des Verbraucherschutzgesetzes hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz erlangt, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten der Waren. Der Kunde kann das Widerrufsrecht ausüben, indem er den Kundendienst unter 344 788 8887 oder unter der E-Mail-Adresse mukcashop@gmail.com kontaktiert. Die Frist, innerhalb derer das Widerrufsrecht ausgeübt werden kann, gilt als eingehalten, wenn die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts vor Ablauf der Widerrufsfrist versandt wird. Der Kunde hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, sofern das Produkt im Wesentlichen unbeschädigt zurückgegeben wird. Der Kunde, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss die Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er MUKCA die Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt hat, versenden. Gemäß Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde das Widerrufsrecht unter anderem in den folgenden Fällen nicht in Anspruch nehmen: (a) Lieferung versiegelter audiovisueller Produkte oder Software, die vom Kunden geöffnet wurden; (b) Lieferung von maßgeschneiderten oder maßgeschneiderten Produkten; (c) Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Magazinen; (d) Lieferung von Waren, die schnell verderben und verfallen können (e) Lieferung versiegelter Waren, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden, (e) für Dienstleistungen (wie z Produktinstallationsleistungen), deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden und deren Anerkennung des Verlusts des Widerrufsrechts nach vollständiger Ausführung begonnen hat.

8.2. Die Rücksendung des Produkts durch Ausübung des Widerrufsrechts in der oben genannten Weise beinhaltet die Rückerstattung des Kaufpreises für das gekaufte Produkt sowie, im Falle einer vollständigen Rückgabe der Bestellung, der Versand- und Nachnahmekosten , sofern vorhanden, während die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts dem Kunden in Rechnung gestellt werden. MUKCA ist nicht verpflichtet, dem Kunden zusätzliche Kosten zu erstatten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere und teurere Versandart als die von MUKCA angebotene Versandart gewählt hat. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat. Bei Zahlung per Nachnahme erfolgt die Rückerstattung über Paypal. Weitere Informationen zu den Produkten und den entsprechenden Garantien finden Sie auf der Website www.mukca.com .

 

  1. ALLGEMEINE KLAUSELN

9.1. MUKCA kann die Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ganz oder teilweise auf Dritte übertragen.

9.2. MUKCA behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung und unbeschadet der vor diesen Änderungen getätigten Verkäufe zu ändern. Alle Änderungen treten ab dem Datum in Kraft, an dem sie der Öffentlichkeit mitgeteilt werden, und gelten für Verkäufe, die nach diesem Datum getätigt werden. Die neueste aktualisierte Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist auf der Website www.mukca.com verfügbar.

9.3. Der Kunde, der die Rücksendung vornimmt und von seinem Widerrufsrecht oder der erfüllten oder erstatteten Garantie Gebrauch macht, ist verpflichtet, alle personenbezogenen Daten zu löschen und die Werkseinstellungen des Produkts wiederherzustellen. MUKCA kann nicht für die Folgen haftbar gemacht werden, die sich aus dieser Unterlassung ergeben.

9.4. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden von MUKCA gemäß den Bestimmungen der Informationen zur Datenverarbeitung verarbeitet, die auf der Website www.mukca.com im Abschnitt Datenschutz verfügbar sind.

9.5. Diese Vereinbarung unterliegt italienischem Recht. Ist der Kunde Verbraucher im Sinne von Art. Gemäß Artikel 3 des Verbraucherschutzgesetzes liegt die Zuständigkeit für die Beilegung etwaiger Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung, Ausführung und Beendigung des Vertrags ergeben, beim Richter am Wohnsitz oder Wohnsitz des Verbrauchers, sofern dieser sich in Italien befindet. Darüber hinaus kann der Verbraucherkunde gemäß Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe V des Verbraucherschutzgesetzes das Verfahren der gemeinsamen Schlichtung in Anspruch nehmen. Das Verfahren kann eingeleitet werden, wenn der Kunde nach Einreichung einer Beschwerde bei MUKCA innerhalb von dreißig Tagen keine oder eine als unbefriedigend erachtete Antwort erhalten hat. Der Kunde, der sich für die Nutzung des gemeinsamen Schlichtungsverfahrens entscheidet, muss die Anfrage an Conciliazione@consorzionetcomm.it oder an die Faxnummer 02/87181126 senden (weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link:https://www.consorzionetcomm.it/ spazio_consumatori/ joint-conciliation/joint-conciliation.kl ). Schließlich besteht auch die Möglichkeit, auf außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren zurückzugreifen, einschließlich des Mechanismus zur Beilegung von Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit dem Online-Kauf von Produkten über die OS-Plattform der Europäischen Kommission unter dem Link http://ec.europa entstehen .eu /odr.

9.6. Der Kundendienst ist von Montag bis Freitag (nationale Feiertage ausgenommen) von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 19:00 Uhr unter der Nummer 3447888887 oder unter der E-Mail-Adresse mukcashop@gmai.com erreichbar.