Kehrt zurück

Mukca möchte, dass seine Kunden mit den gekauften Produkten zufrieden sind; Daher sind alle von Mukca verkauften Produkte 30 Tage nach Erhalt des Produkts durch die „Zufrieden oder erstattet“-Garantie abgedeckt. Wenn Sie Ihre Meinung zum Kauf des Produkts geändert haben, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt durch den Versand zurückgeben, indem Sie mit unserem Kundenservice eine Abholung vereinbaren.

Wenn Sie sich entscheiden, von der „Zufrieden oder erstattet“-Garantie Gebrauch zu machen, indem Sie ein Produkt zurücksenden und einen Ersatz anfordern, erhalten Sie das Ersatzprodukt innerhalb von 3/5 Werktagen ab dem Datum des Eingangs der Rücksendung bei Mukca. In diesem Fall trägt Mukca die Transportkosten für die Rücksendung und für den Versand des Ersatzartikels. Wenn das angeforderte Ersatzprodukt nicht verfügbar ist, erstattet Mukca das Geld

Wenn Sie sich entscheiden, die „Zufrieden oder erstattet“-Garantie in Anspruch zu nehmen, indem Sie eine Rückerstattung für das Produkt beantragen, bei dem Sie Ihre Meinung geändert haben, wird Ihnen der volle Preis des Produkts erstattet, sofern es in der Originalverpackung zurückgegeben wird in guter Kondition.

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel mit derselben Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben; Bei Zahlung per Nachnahme erfolgt die Rückerstattung über Paypal.